Management des équipes dans un contexte de changement

Description du cours

Objectifs de la formation :

• Etre capable de manager une équipe.
• Savoir motiver une équipe.
• Etre capable de communiquer correctement avec ses collaborateurs.
• Savoir animer une réunion.

Les points forts de la formation :

• La certification proposée est le Bloc de compétence 03 du titre professionnel “Manager d’unité marchande”.
• Vidéos
• Quiz
• Exercices

Contenu de la formation :

Programme de formation :

Définir le cadre de travail
Incarner son rôle de manager de proximité
Responsabilité et «casquettes» du manager
Quel est le rôle du manager
Quels sont les devoirs du manager

Poser le cadre managérial

Périmètres, règles, contrôle et confiance
Objectifs et motivation au travail
Comment réussir sa prise de fonctions
Erreurs à éviter à la prise de fonction

Mobiliser les énergies

Définir et attribuer les missions prioritaires
Priorisation des tâches et des missions
Les clés d’un briefing réussi
Valoriser les contributions
Signes de reconnaissance et motivation
Favoriser autonomie et initiative
Motiver les collaborateurs par des signes de reconnaissance

Comment remotiver votre équipe

OUTIL-CLÉ?: le feedback
Validation : mes priorités d’action
Installer une communication efficace
Ritualiser et dynamiser sa communication
Les clés d’un rituel réussi
Le bon choix entre individuel et collectif
Expliquer la stratégie et les valeurs de l’entreprise
Pratiquer l’écoute active
Le recadrage

Maîtriser la communication motivante

Faire connaître, faire adhérer, faire agir
Écoute, reformulation, questionnement
Individualiser les stratégies de motivations
Améliorer ses talents relationnels
Animer une réunion
Validation : feedback personnalisé
Accompagner performances et compétences
Mettre en place son tableau de bord
Les différents indicateurs
Le tableau de bord visuel
Manager le changement

Gérer les écarts

Points de pilotage collectifs et individuels
Gestion de l’erreur, de la faute, de la dérive
Validation : mon tableau de bord
S’imposer et faire face aux difficultés
Sortir des situations de blocage
Les positions de vie
Appréhender le leadership
leadership et influence
Anticiper et désamorcer les conflits latents
Désamorcer l’escalade d’un conflit
Les clés d’une sortie de crise

Rester serein face au désaccord

L’art de s’affirmer
S’affirmer sainement, adopter une attitude constructive
Les clés d’une communication constructive
Poser des limites et dire non
Gérer un conflit en tant que tiers
Etre manager et médiateur
Les qualités du médiateur
Communiquer dans le désaccord